JAL Times 9月号

JAL Times 9月号 ~JAL最新情報をご紹介させていただきます。

■JAL最新情報
・(国際)  2024年度下期路線便数計画
・(国内)    :2024年度下期路線便数計画・手荷物当日配送サービス

■JALの取り組み
 JAL半島再発見
 JAL旅アカデミー

右記 URLからも閲覧可能です。https://www.jal.co.jp/campaign/pdf/jaltimes.pdf

JAL Times 8月号

JAL Times 8月号 ~JAL最新情報をご紹介させていただきます。

■JAL最新情報
・(国際)  プレミアムエコノミークラス・エコノミークラスの受賞 ・マイルキャンペーン
国際線スケジュール(10月27日〜3月29日分)
・(国内) 各種キャンペーン、 JALMaas

■JALの取り組み
 JAL Sweets BOX 

右記 URLからも閲覧可能です。https://www.jal.co.jp/campaign/pdf/jaltimes.pdf

お取引先さまにご協力いただき、JALPAKのライブコマース「JALPAK LIVE」を実施中です!

 いつも弊社商品へのご理解ご協力を賜り誠にありがとうございます。

 本日はジャルパックが昨年11月より始めた「JALPAK LIVE」についてご紹介いたします!先日開催しました弊社国内事業計画説明会でも販促ツール拡大の一つとしてご説明させて頂き、今後ジャルパックとして力を入れていく領域の一つとなります。                  


 対面による接客機会が減少している現状に対応すべく、 オンラインを通じて社員とお客さまを繋ぎ、 一人ひとりのニーズに合った魅力的な商品を提案する販売手法として ライブコマース*「JALPAK LIVE」を開始いたしました。

*インターネット上でライブ配信を行い、商品を紹介・販売するマーケティング手法です。コメントにより視聴者とコミュニケーションを取ることができるため、視聴者の質問にその場で回答したり、商品の魅力をより分かりやすく伝えることができます。

これまで、第1回目配信のサ旅に始まり、セール、スキー、テーマパーク商品などの魅力をお届けし、ご好評いただきました。   

▼これまでの配信のアーカイブ配信はこちら▼                                  https://www.jal.co.jp/jp/ja/tour/jalpak_live/

 今後も、日本各地の観光スポットや文化、宿泊施設や 観光施設をJALPAK LIVEで配信し、配信時はコメント機能を活用し、 直接的な対話やコミュニケーションを通じてお客さまの疑問や要望に応え、 「ライブならではの情報」を大切に、旅行プランや特典を提案してまいります。

引き続き、様々な配信を展開してまいりたいと考えておりますので、 お取引先さまのみなさまにご協力いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

ジャルパックは2023年度「JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」旅行業種3年連続顧客満足1位、2年連続6指標において1位を獲得

株式会社ジャルパックは、サービス産業生産性協議会が実施する「JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」の 2023 年度第 4回調査*において、旅行業種で 3年連続顧客満足1 位、2年連続顧客満足を含む6指標で1位を獲得いたしました。

この調査は、日本最大級の顧客満足度調査で、計30以上の業種・業態、約400 の企業・ブランドを対象に、年度4回に分けて実施。6 つの指標(「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」「ロイヤルティ」)で顧客満足度を多面的に評価ています。

当社では、ご参加のお客さまのアンケート調査、添乗員からの報告、定期的な”安全・CS 推進委員会”の開催などを通じ、「いい旅、あたらしい旅。」の実現に向け、品質改善に努めてまいりました。

今後も、お客さまの視点を大切に、安心と品質の「いい旅」を提供し続け、顧客満足 No.1 を目指してまいります。

*公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会
2023 年度 JCSI(日本版顧客満足度指数)第4 回調査結果

https://www.jpc-net.jp/research/detail/006689.html

お取引先の皆様にご協力頂いた結果、2年連続6指標すべてで1位を獲得できました。あらためて御礼申し上げます。今後も、お客様からご指名頂ける旅行会社として成長してゆくため、顧客満足向上に繋がるご意見・アイデア等がございましたら、ぜひ仕入担当者までご提案・連絡くださいませ。

JALイージーホテル 「当日限定スカイメイト応援宿泊プラン」設定のお願い

お取引先さま 各位

平素よりJALダイナミックパッケージ、JALイージーホテルへのご協力誠にありがとうございます。
JALイージーホテルでは、スカイメイトご利用のお客さま向けに、「当日限定 スカイメイト応援宿泊プラン」を展開しております。

2024年2月14日よりスカイメイト運賃での予約開始が、搭乗日当日0時からに変更となります。

 https://www.jal.co.jp/jp/ja/dom/fare/skymate-fare/

まだ「当日限定 スカイメイト応援宿泊プラン」を設定されていない施設さまにおかれましては、
この機会にプランを設定していただきたくご案内申し上げます。

将来のリピーターにつながる若年層の取り込み強化にご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【発売】JALで行く ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの旅

JAL ユニバーサル・エクスプレス・パス付き!またはオフィシャルホテル宿泊限定館内利用券2,000円付き!

「JAL ユニバーサル・エクスプレス・パス」または「オフィシャルホテル宿泊限定館内利用券」は、同一出発の場合グループ全員が同じ特典となり、お客さまごとに異なる特典はお選びいただけません。

2月6日(月)14時より下記商品を発売いたしました!

「JALで行く ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの旅」

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設定期間:2023年4月1日(土)~10月30日(月)
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▼コンテンツURL
PC :https://www.jal.co.jp/jp/ja/domtour/jaldp/usj/ 

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