いつも弊社商品へのご理解ご協力を賜り誠にありがとうございます。
本日はジャルパックが昨年11月より始めた「JALPAK LIVE」についてご紹介いたします！先日開催しました弊社国内事業計画説明会でも販促ツール拡大の一つとしてご説明させて頂き、今後ジャルパックとして力を入れていく領域の一つとなります。
対面による接客機会が減少している現状に対応すべく、 オンラインを通じて社員とお客さまを繋ぎ、 一人ひとりのニーズに合った魅力的な商品を提案する販売手法として ライブコマース*「JALPAK LIVE」を開始いたしました。
*インターネット上でライブ配信を行い、商品を紹介・販売するマーケティング手法です。コメントにより視聴者とコミュニケーションを取ることができるため、視聴者の質問にその場で回答したり、商品の魅力をより分かりやすく伝えることができます。
これまで、第1回目配信のサ旅に始まり、セール、スキー、テーマパーク商品などの魅力をお届けし、ご好評いただきました。
▼これまでの配信のアーカイブ配信はこちら▼ https://www.jal.co.jp/jp/ja/tour/jalpak_live/
今後も、日本各地の観光スポットや文化、宿泊施設や 観光施設をJALPAK LIVEで配信し、配信時はコメント機能を活用し、 直接的な対話やコミュニケーションを通じてお客さまの疑問や要望に応え、 「ライブならではの情報」を大切に、旅行プランや特典を提案してまいります。
引き続き、様々な配信を展開してまいりたいと考えておりますので、 お取引先さまのみなさまにご協力いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
九州JALパック会ホームページをご覧いただきありがとうございます。ログインパスワードの定期変更に伴い、以下の通りパスワードを変更いたします。ログインIDの変更はありません。
ログインID jalpak-kyu （変更ありません）
パスワード kyu2023（2024年4月2日 20時まで） → kyu2024（2024年4月2日 20時以降）
引き続き、九州JALパック会ホームページをご覧いただきますようお願い申し上げます。
JAL Times 3月号 ～JAL最新情報をご紹介させていただきます。
■JAL最新情報
国際線
・Face Express（顔認証システムを利用した搭乗手続き）ご利用キャンペーン
・ホノルルのサクララウンジサービスがパワーアップ！
国内線
・能登半島地震への復興支援を開始しました。
・「JAL SMART AIRPORT」（チェックインカウンターを刷新します）
名古屋（中部）/大分/熊本/鹿児島に順次展開します。
■JALの取り組み
・第６回JALタンチョウフォトコンテストを開催中
下記URLからも閲覧可能です。
https://www.jal.co.jp/campaign/pdf/jaltimes.pdf
2024年2月7日(水)、2024年度 ジャルパック奄美地区 国内事業計画説明会・情報交換会を
「奄美山羊島ホテル」様にて開催いたしました。
昨年より早い開催ではありましたが、多くの取引先様にご参加いただきました。
第１部「国内事業計画説明会」では
- 「日本航空 概況説明」について、日本航空株式会社九州支社鹿児島支店奄美営業所より説明。
- 「販売状況、取り組み・強化ポイント」について、弊社国内企画商品事業部より説明。
- 「2023年度JALパックアワード受賞施設紹介動画」を放映。
2023年度は、宮崎県の「シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート」様をJALPAK大賞として選定させていただきました。
奄美地区では「ウエストコートホテルズ」様がセールス賞（BEST SALES銀賞）として選定されました。
第２部「情報交換会」では、「奄美山羊島ホテル」様にご用意いただいた地元素材を取り入れた和洋折衷のコース料理とともに、ご参加いただいた皆様と日本航空及びジャルパックスタッフと対面での近況報告やご挨拶を行いました。
JALグループのメンバーも大きく変更となりましたので、直接皆様へご挨拶ができたこと、とても嬉しく思います。
ご参加いただいた皆様、ありがとうございました！
今後とも引き続き、宜しくお願いいたします。
2024年2月6日(火)、2024年度 ジャルパック九州地区 国内事業計画説明会・情報交換会を
「ホテル日航福岡」様にて開催いたしました。
昨年より早い開催ではありましたが、多くの取引先様にご参加いただきました。
第１部「国内事業計画説明会」では
- 「日本航空 概況説明」について、日本航空株式会社九州支社事業部より説明。
- 「販売状況、取り組み・強化ポイント」について、弊社国内業務部より説明。
- 「2023年度JALパックアワード受賞施設紹介動画」を放映。
2023年度は、宮崎県の「シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート」様をJALPAK大賞として選定させていただきました。
第２部「情報交換会」では、「ホテル日航福岡」様にご用意いただいた和洋ブッフェとともに、ご参加いただいた皆様と日本航空及びジャルパックスタッフと対面での近況報告やご挨拶を行いました。
JALグループのメンバーも大きく変更となりましたので、直接皆様へご挨拶ができたこと、とても嬉しく思います。
ご参加いただいた皆様、ありがとうございました！
今後とも引き続き、宜しくお願いいたします。
JAL Times 2月号 ～JAL最新情報をご紹介させていただきます。
■航空系トピックス
国際線
「世界の旅路をひろくする」JAL 羽田―ドーハ線 欧州への接続も可能に！
羽田空港国際線「JAL First Class Entrance」運用開始
国内線
スカイメイト・当日シニア割引の予約開始時間が変更になります。
東京（羽田）－沖縄（那覇）線就航70周年を記念しておトクなキャンペーンを実施いたします。
北九州空港 早朝深夜便ご利用キャンペーン3月22日まで宿泊費が無料！（北九州空港周辺ホテル）
■非航空系トピックス
【WORL STYLE研究会】「参加者募集！」ワークスタイル研究会カンファレンス2024
これからの働き方をテーマにスペシャルゲストが登壇！
株式会社ジャルパックは、サービス産業生産性協議会が実施する「JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」の 2023 年度第 4回調査*において、旅行業種で 3年連続顧客満足1 位、2年連続顧客満足を含む６指標で１位を獲得いたしました。
この調査は、日本最大級の顧客満足度調査で、計30以上の業種・業態、約400 の企業・ブランドを対象に、年度4回に分けて実施。6 つの指標(「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」「ロイヤルティ」)で顧客満足度を多面的に評価ています。
当社では、ご参加のお客さまのアンケート調査、添乗員からの報告、定期的な”安全・CS 推進委員会”の開催などを通じ、「いい旅、あたらしい旅。」の実現に向け、品質改善に努めてまいりました。
今後も、お客さまの視点を大切に、安心と品質の「いい旅」を提供し続け、顧客満足 No.1 を目指してまいります。
*公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会
2023 年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第4 回調査結果
https://www.jpc-net.jp/research/detail/006689.html
お取引先の皆様にご協力頂いた結果、2年連続６指標すべてで１位を獲得できました。あらためて御礼申し上げます。今後も、お客様からご指名頂ける旅行会社として成長してゆくため、顧客満足向上に繋がるご意見・アイデア等がございましたら、ぜひ仕入担当者までご提案・連絡くださいませ。
お取引先さま 各位
平素よりＪＡＬダイナミックパッケージ、ＪＡＬイージーホテルへのご協力誠にありがとうございます。
ＪＡＬイージーホテルでは、スカイメイトご利用のお客さま向けに、「当日限定 スカイメイト応援宿泊プラン」を展開しております。
２０２４年２月１４日よりスカイメイト運賃での予約開始が、搭乗日当日０時からに変更となります。
https://www.jal.co.jp/jp/ja/dom/fare/skymate-fare/
まだ「当日限定 スカイメイト応援宿泊プラン」を設定されていない施設さまにおかれましては、
この機会にプランを設定していただきたくご案内申し上げます。
将来のリピーターにつながる若年層の取り込み強化にご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
JAL Times 1月号 ～JAL最新情報をご紹介させていただきます。
■航空系トピックス
国際線
エアバスA350-1000 1月24日より羽田＝ニューヨーク線へ就航
国内線/国際線
～世界の航空業界のトップスコアを獲得しました～ DJSI Asia Pacific Indexの構成銘柄に2年連続選定
国内線・国際線ともに世界トップレベルの予約開始の早さを実現
国内線・国際線の予約開始を、360日前 午前0時に変更します。
■非航空系トピックス
【マイルde体験】マイルをつかってJALだけの特別な体験を！
