Regional – ページ 7

ログインパスワード変更のお知らせ

北海道JALパック会ホームページをご覧いただきありがとうございます。ログインパスワードの定期変更に伴い、以下の通りパスワードを変更いたします。ログインIDの変更はありません。

ログインID 　　 jalpak-hok （変更ありません）

パスワード　　　 hok2023（2024年4月2日 20時まで） →　hok2024（2024年4月2日 20時以降）

引き続き、北海道JALパック会ホームページをご覧いただきますようお願い申し上げます。

四国担当　スタッフ紹介(2024年2月26日現在)

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

人事異動によりスタッフが一部変更になりましたため、改めてご紹介させていただきます。

小野、小磯、各四国担当4名は3月6日高知県で開催いたします「2024年度四国地区ジャルパック国内事業計画説明会・情報交換会」に出席いたします。皆様とお会いできることを楽しみにしております。

引き続き弊社商品へご協力の程よろしくお願いいたします。

【実施報告】2024年度ジャルパック奄美地区国内事業計画説明会・情報交換会

2024年2月7日(水)、2024年度ジャルパック奄美地区国内事業計画説明会・情報交換会を

「奄美山羊島ホテル」様にて開催いたしました。

昨年より早い開催ではありましたが、多くの取引先様にご参加いただきました。

第１部「国内事業計画説明会」では

「日本航空　概況説明」について、日本航空株式会社九州支社鹿児島支店奄美営業所より説明。
「販売状況、取り組み・強化ポイント」について、弊社国内企画商品事業部より説明。
「2023年度JALパックアワード受賞施設紹介動画」を放映。

2023年度は、宮崎県の「シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート」様をJALPAK大賞として選定させていただきました。

奄美地区では「ウエストコートホテルズ」様がセールス賞（BEST SALES銀賞）として選定されました。

第２部「情報交換会」では、「奄美山羊島ホテル」様にご用意いただいた地元素材を取り入れた和洋折衷のコース料理とともに、ご参加いただいた皆様と日本航空及びジャルパックスタッフと対面での近況報告やご挨拶を行いました。

JALグループのメンバーも大きく変更となりましたので、直接皆様へご挨拶ができたこと、とても嬉しく思います。

ご参加いただいた皆様、ありがとうございました！

今後とも引き続き、宜しくお願いいたします。

【実施報告】2024年度ジャルパック九州地区国内事業計画説明会・情報交換会

2024年2月6日(火)、2024年度ジャルパック九州地区国内事業計画説明会・情報交換会を

「ホテル日航福岡」様にて開催いたしました。

昨年より早い開催ではありましたが、多くの取引先様にご参加いただきました。

第１部「国内事業計画説明会」では

「日本航空　概況説明」について、日本航空株式会社九州支社事業部より説明。
「販売状況、取り組み・強化ポイント」について、弊社国内業務部より説明。
「2023年度JALパックアワード受賞施設紹介動画」を放映。

2023年度は、宮崎県の「シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート」様をJALPAK大賞として選定させていただきました。

第２部「情報交換会」では、「ホテル日航福岡」様にご用意いただいた和洋ブッフェとともに、ご参加いただいた皆様と日本航空及びジャルパックスタッフと対面での近況報告やご挨拶を行いました。

JALグループのメンバーも大きく変更となりましたので、直接皆様へご挨拶ができたこと、とても嬉しく思います。

ご参加いただいた皆様、ありがとうございました！

今後とも引き続き、宜しくお願いいたします。

ジャルパックは2023年度「JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」旅行業種3年連続顧客満足1位、2年連続6指標において1位を獲得

株式会社ジャルパックは、サービス産業生産性協議会が実施する「JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」の 2023 年度第 4回調査*において、旅行業種で 3年連続顧客満足1 位、2年連続顧客満足を含む６指標で１位を獲得いたしました。

この調査は、日本最大級の顧客満足度調査で、計30以上の業種・業態、約400 の企業・ブランドを対象に、年度4回に分けて実施。6 つの指標(「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」「ロイヤルティ」)で顧客満足度を多面的に評価ています。

当社では、ご参加のお客さまのアンケート調査、添乗員からの報告、定期的な”安全・CS 推進委員会”の開催などを通じ、「いい旅、あたらしい旅。」の実現に向け、品質改善に努めてまいりました。

今後も、お客さまの視点を大切に、安心と品質の「いい旅」を提供し続け、顧客満足 No.1 を目指してまいります。

*公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会
2023 年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第4 回調査結果

https://www.jpc-net.jp/research/detail/006689.html

お取引先の皆様にご協力頂いた結果、2年連続６指標すべてで１位を獲得できました。あらためて御礼申し上げます。今後も、お客様からご指名頂ける旅行会社として成長してゆくため、顧客満足向上に繋がるご意見・アイデア等がございましたら、ぜひ仕入担当者までご提案・連絡くださいませ。

2023-年度「JCSI日本版顧客満足度指数調査」旅行業種ダウンロード

JALPAK AWARD 2023 発表！

JALパックアワード2023広報発表文書-1 ダウンロード

JALイージーホテル「当日限定スカイメイト応援宿泊プラン」設定のお願い

お取引先さま各位

平素よりＪＡＬダイナミックパッケージ、ＪＡＬイージーホテルへのご協力誠にありがとうございます。
ＪＡＬイージーホテルでは、スカイメイトご利用のお客さま向けに、「当日限定スカイメイト応援宿泊プラン」を展開しております。

２０２４年２月１４日よりスカイメイト運賃での予約開始が、搭乗日当日０時からに変更となります。

　https://www.jal.co.jp/jp/ja/dom/fare/skymate-fare/

まだ「当日限定スカイメイト応援宿泊プラン」を設定されていない施設さまにおかれましては、
この機会にプランを設定していただきたくご案内申し上げます。

将来のリピーターにつながる若年層の取り込み強化にご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【JALイージーホテル】当日限定スカイメイト応援宿泊プラン設定のお願いダウンロード

【実施報告】ななつ星in九州（2023年11月18日-19日）

2013年10月15日に誕生した「ななつ星in九州」は、2023年に運行10周年を迎えました。

ジャルパックでは、10周年の記念すべき本年においても、1年に2本の貸切運行を企画しました。

1本目は2023年11月18日からの1泊2日ルート。

予想をこえる多くのお申し込みをいただき、抽選で選ばれた9組18名さまとご一緒し、満席での運行となりました。「ななつ星in九州」乗車前夜にあたる17日は、開業したばかりのザ・リッツ・カールトン福岡様に宿泊。

高層階にあるレストランにてディナーをお楽しみいただき、乗車前夜を新しいお部屋でおくつろぎいただきました。夕食後、ほどよくアルコールが入って楽しそうにされているお客さまの笑顔に接し、旅行会社スタッフとして、これ以上の喜びはないと毎回実感します。

乗車当日は、悪天候の予報で心配していましたが、博多駅のホームで盛大なお見送りをうけて出発。天候も回復し列車内からの景色もお楽しみいただけました。お客さま同士もすぐ仲良くなり、最終日には親戚同士かのように、サロンに集まってお話をされていました。急遽一部行程が変更となり、佐伯散策ができなくなってしまいましたが、トレインクルーの皆さまの発案で、列車内で組子についての講演と制作体験、佐伯駅でのホームマルシェなどを行い、お客様からはより一層ななつ星を知ることができたとご満足いただきました。お客様も結婚記念日やお誕生日など記念日の方が多く、「ななつ星in九州」も10周年とのことで記念に残るツアーになったかと思います。

最後のセレモニーでは振り返り動画を見ながら涙するお客様もおり、改めて旅行の素晴らしさを感じました。今後も心に残る体験をお客様にご提供いただけるよう、取引先の皆さまと協力しながら取り組んで参りたいと思います。

次回は2024年3月の貸切運行を予定しています。

ジャルパックは今後も引き続き、お客様の笑顔に出会える旅を提案してまいります。